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スマートフォンの電話コンバージョンを計測する方法

スマートフォンの電話コンバージョンを計測する方法

2011年11月28日
AdWords、スマートフォン

スマートフォンは、これまでのPCでのアプローチとは異なる方法によって顧客と繋がることができる素晴らしいデバイスで、2011年現在ではその普及の勢いはとどまることを知りません。

Google AdWordsではその代表的なものの一つとして、スマートフォン特有の電話機能を利用し、顧客と通話で直接つながる可能性を与える機会を創出しました。

Google AdWordsではスマートフォンの電話コンバージョンを計測する機能、 (Call as Conversions)があります。

これらはスマートフォン用のランディングページ内の電話番号のコールクリックをコンバージョンとして計測する機能で、サイトを訪問したユーザーでフォームからの申し込みでなく、実際に電話をかけたユーザーを計測することができます。

※正確には電話番号をクリックしたユーザーを計測する。あくまで発信を計測するのではないので注意が必要です。

電話番号が掲載されているスマートフォンサイトでの設定

まずはいつも通りGoogle AdWordsにログインします。

[ツールと分析]タブより、[コンバージョントラッキング]を選択。

[新しいコンバージョン]を選択。

[コンバージョン名]を入力し、これまでにはここで出現していなかった[電話]を選択し、[保存して次へ]。

[コンバージョンカテゴリー]を選択し、[コンバージョン値]を任意で入力します。

Webマスターに直接送ってしまってもいいですが、上記では[自分でコードを変更する]を選択し、そのコードをHTMLコードを開いていつも通り、ページのbodyタグ間に貼りつけます。

尚、公式ヘルプにはコンバージョンコードスニペットをbody内に挿入するよう記載がありますが、仮にそれで計測できない場合にはhead部分にコードスニペットを挿入するようにすることで計測可能になる場合があります。まぁ、この辺はテストしてみてくださいよ。

「onClick」コマンドを設定しよう

これまでのコンバージョンタグは張り付けて終わりでしたが、このスマートフォンの電話コンバージョンを計測する場合はもうひと手間必要です。

HTMLコードを編集して「onClick」コマンドを組み込みます。実際に使用する「onClick」コマンドの種類は、電話番号がスマートフォンサイトでどのように表示されているか（テキストリンク、画像、ボタンなど）に応じて異なります。

ここから先はGoogle AdWordsのヘルプに書かれているものを引用するので参照してください。

以下に、電話番号の表示方法に応じたコマンドを示します。

テキストリンクの電話コンバージョン計測の場合:

<body>

<!– 以下は電話番号に接続するテキストリンクのサンプルです。この電話番号をご自身の電話番号に、「CALL NOW」というテキストをハイパーリンクに表示するテキストに置き換えてください。–>

<a onClick=”goog_report_conversion(‘tel://650-555-1234’)” href=”tel://650-555-1234″ >CALL NOW</a>
</body>
</html>

画像の電話コンバージョン計測の場合:

<!– 以下は電話番号に接続する画像のサンプルです。my_phone_button.gif を実際のボタン画像に、電話番号をご自身の電話番号に置き換えてください。–>

<body>
<img src=”my_phone_button.gift” alt=Call: 949-555-1234″ width=”32″ height=”32″ onClick=”goog_report_conversion(‘tel://949-555-1234’)”/>
</body>
</html>

ボタンの電話コンバージョン計測の場合:

<body>

<!– 以下は電話番号に接続するボタンのサンプルです。ページ内のすべての通話ボタンを以下のコードに置き換え、電話番号をご自身の電話番号に置き換えてください。–>

<button onClick=”goog_report_conversion(‘tel://949-555-1234’)”>Call 949-555-1234</button>
</body>
</html>

トラッキングを実行するには、コードスニペットと、サンプルから選んだいずれかの適切な onClick タグの両方を設置する必要があります。これにより、ユーザーが特定の電話番号をクリックした場合のみ、コンバージョンが記録されるようになります。HTML に onClick タグを挿入しないとコンバージョンは記録されません。

ランディングページの異なる階層のページでの電話番号発信も計測する為には、同じタグを利用することで同じコンバージョンとして計測されます。仮にページごとに異なるトラッキングをする場合は、別のコンバージョンタグを作成してこれらの作業を行う必要があります。

これらの設定が終わり、実際にGoogle AdWordsの広告をクリックし、ランディングページから電話を発信するアクションを起こしたユーザーがでれば、管理画面にコンバージョンとしてカウントされるようになります。